网站导航
小熊电器创始人李一峰意识到，依靠营销驱动和品类扩张的增长模式已经触及天花板，正在进行大刀阔斧的变革。
9月下旬，一只小熊牌养生壶在济南某家庭突然炸裂，随后引发关注。9月28日，小熊电器董秘宋钦公开回应：“我们初步了解，涉事产品可能并不是公司新出厂的产品，应该是消费者已经使用了两年多的产品。”这一回应被外界质疑其有意回避产品本身可能存在的质量问题。
如今10多天过去，事件有何新进展？10月10日，小熊电器方面告诉《财经天下》，会和消费者达成一个相应的和解，已经派专人进行对接，还得等后续的调查报告。
近年来，小熊电器凭借萌系设计和亲民定位赢得了不少消费者的青睐，但在社交媒体平台上，关于其产品质量的吐槽也屡见不鲜，其中就有同款养生壶发生事故。
与之形成对比的是，小熊电器在今年上半年交出了一份亮眼成绩单，这让籍贯为广东梅州的创始人李一峰松了口气。小熊电器为何一边销量火爆，一边却饱受吐槽？这得从“年轻人共同养成小熊”这个线、年轻人共同养成小熊
2011年，90后大学生林薇花几十元买了第一个小熊电器——一只可爱的煮蛋器，自此就爱上了这个品牌。不久前，她在整理屋子时翻出不少小熊电器：电炖盅、多士炉、养生壶和空气炸锅等。
李一峰看到酸奶机有巨大改良空间，且产品研发原理不复杂，投入不大，这很适合他这样“知识资本强，财务资本弱”的人。更关键的是，他意识到“非主流用户的非主流产品”往往为大企业所忽视，这给创业者留出了空间。小熊电器于2006年成立后，他还敏锐地拥抱了当时还被视为“非主流渠道”的电商，借着淘宝火速出圈。
林薇的经历印证了这一策略的成功。“大学时预算有限，小熊的产品价格大多在百元以内，外形又可爱，正好满足了我们的需求。而且它们解决的都是我们生活中的小痛点，比如在宿舍煮个鸡蛋、做个酸奶。”林薇告诉《财经天下》。公开信息显示，小熊电器用户中25~35岁的占70%。小巧好用的产品，与伴随而来的轻松、愉悦、可分享的生活，在年轻用户心里扎下了根。
乘着小家电行业大爆发的东风，在年轻人的买买买中，2019年8月，小熊电器成功在深交所上市，被业内称为“创意小家电第一股”。小熊电器上市后股价连续涨停，市值快速增长。上市对于李一峰而言是一个里程碑。在上市仪式上，他将小熊电器比作种草人，“13年来，小熊电器就像一个种草人，在满是参天大树的家电市场丛林中，坚守‘用小巧好用的小家电产品，让消费者的生活变得轻松快乐’的初心”。
从2020年开始，因产品不合格，小熊电器多次遭到监管部门通报。在黑猫投诉平台上，关于小熊电器的投诉慢慢变多，主要集中在三大环节：产品质量、安全隐患及售后服务。“水壶爆裂”“煮茶器漏水”“面条机质量太差”等。
由于技术研发投入低、生产门槛与成本低，再加上受市场同质化严重等因素影响，小熊电器一直以来走的是亲民路线，其价格通常低于九阳、苏泊尔等品牌。主打高性价比跟质量问题到底有何关联？
2024年，已经54岁的李一峰，带领公司驶入一段颠簸的“换挡期”。财报显示，其全年营收增速骤降至0.98%，净利润大幅下滑35.37%。与此同时，黑猫投诉平台上的消费者投诉悄然攀升。管理层动荡随之而来：2024年6月，财务总监冯勇卫在任职仅半年后辞职。
多名小熊电器前员工告诉《财经天下》，加班很频繁，小熊电器的人员流动性较大，以至于在广东顺德容桂这个小家电之都，只要碰到行业内的人，就很有可能在小熊电器待过。对于以上问题，《财经天下》联系小熊电器，截至发稿未收到回复。
（作者 易浠，编辑 吴跃，图片来源 视觉中国，本内容来自财经天下WEEKLY）
内塔尼亚胡：已实现作战目标！以军将留在加沙直至哈马斯解除武装，战斗尚未结束！阿巴斯罕见接受以媒体采访
男子发现妻子出轨，驾车撞死情夫撞伤妻子被判无期！死者家属索赔179万，判了
世界杯48名额已定21席！加纳1-0晋级：球场挤满人 整齐划一做SIU
《风云默示录：超级组队战》Steam版制作团队专访：昔日重现/
主站 商城 论坛 自运营 登录 注册 《风云默示录：超级组队战》Steam版制作团队...
