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扫描或点击关注中金在线月接过海信家电董事长帅印时，市场曾期待这位年轻管理者能带来革新活力。然而一年过去，这份期待却被惨淡的业绩数据与频繁的人事动荡击碎。截至2025年三季度，海信家电营收与扣非净利润增速创下近四年同期最低，核心业务增长乏力，而被视作左膀右臂的核心高管接连升迁或调整，让这家老牌家电企业的发展前景蒙上阴影。
高玉玲执掌海信家电的一年间，公司先后披露了2024年四季度及2025年前三季度共三次关键财务数据，整体表现持续走低。梳理2022-2025年前三季度核心业绩指标可见，营收增速从2022年的13.90%、2023年的13.81%，降至2024年的8.75%，2025年前三季度更是断崖式下滑至1.35%；扣非净利润增速同样呈现崩塌式下跌，2023年曾凭借成本控制实现165.99%的爆发式增长，2024年回落至10.99%，2025年前三季度仅剩余1.65%，两项核心指标均创下近四年同期最差纪录。
业绩滑坡的背后，是核心业务的持续疲软。作为海信家电第一大营收来源的暖通空调业务，近年来增长动能不断衰减。2023-2025年上半年，该板块同比增速分别为12.02%、4.22%、4.07%，呈现逐年递减态势。更严峻的是，空调业务作为高毛利核心品类，其盈利能力的下滑直接拖累了公司整体盈利水平。2025年上半年，暖通空调产品毛利率同比下滑1.56%，成为各产品线中下滑幅度最大的品类，成为挤压公司利润空间的主要因素。
与空调业务形成鲜明对比的是，曾作为业绩增长引擎的冰洗业务，也出现增长放缓迹象。2023-2025年上半年，冰洗业务营收分别为260.70亿元、308.39亿元、153.92亿元，同比增速从22.93%降至18.29%，2025年上半年进一步收窄至4.76%。尽管仍保持正增长，但增速大幅回落，难以抵消空调业务的颓势，无法支撑公司整体业绩增长。
家电行业分析师梁振鹏指出，海信家电的业绩困境本质是渠道布局失衡与市场竞争应对失策的双重结果。当前家电行业线上渠道占比持续提升，但海信空调的线上表现远落后于格力、美的、海尔等头部品牌，甚至不及部分二三线品牌。他表示，线下渠道的传统优势已难以弥补线上短板，而空调行业价格战加剧导致的毛利率普遍下滑，对过度依赖线下、线上竞争力不足的海信家电形成了致命打击。
奥维云网监测数据更直观地反映了海信空调的市场困境。2025年1-10月，海信品牌空调线%；科龙品牌线%。线上渠道表现更糟，海信空调线%，科龙品牌线%，同时两大品牌线%，量价齐跌的态势凸显市场竞争力不足。
在业绩承压的同时，海信家电的管理层动荡同样引人关注。高玉玲上任后，公司高层人事调整频繁，核心团队稳定性遭受考验。2025年7月，为海信家电效力30年的总裁胡剑涌以个人原因离职，高玉玲不得不兼任总裁一职，身兼两职的压力下，公司日常经营管理效率难免受影响。同期，董事及战略委员会委员朱聃也递交辞呈，核心决策层出现重要空缺。
更值得注意的是，被外界视为高玉玲左膀右臂的三位核心干将，均已先后升迁或职权调整，逐渐脱离海信家电具体业务管理核心。原美的集团副总裁殷必彤加盟后，虽当选职工代表董事并进入战略委员会和ESG委员会，但主要聚焦于空气产业事业部的筹备工作；负责出海战略的核心人物方雪玉被提名为执行董事候选人后，精力更多转向董事会层面事务。
最新的人事变动则让冰洗业务板块面临leadership真空。据知情人士透露，原海信家电洗衣机事业部总经理尹志新已升任海信集团中国区总裁，尽管其在冰洗业务板块仍有挂职并参与部分管理工作，但集团层面的新职务必然分散其精力。作为海信家电第二大营收来源的核心负责人，尹志新此前带领冰洗业务实现了连续多年的高速增长，其精力转移可能进一步影响该板块的增长动能。
对于尹志新的职务调整及核心团队变动对业务的影响，海信家电方面截至发稿未作出任何回应。但业内普遍认为，频繁的高管变动容易导致战略执行中断、内部管理衔接不畅，在行业竞争加剧的背景下，这种动荡状态将进一步削弱企业的市场应对能力。家电行业属于重资产、长周期行业，需要稳定的管理团队和持续的战略投入，频繁换帅和核心人员变动，不利于企业长期发展。一位不愿具名的家电行业从业者表示。
面对业绩下滑与市场竞争压力，高玉玲团队并非毫无动作。2025年5月，海信集团引入殷必彤的同时，启动了大规模组织架构调整，新成立空气产业事业部，计划整合海信、科龙、日立、约克等多品牌空调资源，集中力量参与市场竞争，试图扭转空调业务的颓势。
然而从实际效果来看，这场备受期待的改革并未达到预期。空气产业事业部成立至今，海信空调的市场份额并未出现明显提升，线上渠道的短板依然突出，价格战的泥潭反而让产品盈利能力进一步下降。分析认为，多品牌整合涉及渠道、产品、定价等多个层面的复杂协调，短期内难以形成协同效应，而线上渠道建设的滞后并非一朝一夕能够弥补，改革成效的显现还需更长时间的沉淀。
除了内部改革，出海战略被视为海信家电的重要增长点，但从目前情况来看，出海业务的推进同样面临挑战。方雪玉作为加码出海战略的核心人物，其升任执行董事后，出海业务的具体推进节奏是否会受到影响，仍有待观察。而在全球经济复苏乏力、国际贸易摩擦加剧的背景下，中国家电企业的出海之路面临着汇率波动、本地化竞争等多重压力，海信家电能否凭借现有资源实现海外市场的突破，仍存在较大不确定性。
展望未来，高玉玲掌舵的海信家电面临着内外部的双重挑战。内部来看，核心业务增长乏力、管理团队不稳定、改革成效未显等问题亟待解决；外部而言，家电行业内卷加剧、线上渠道转型压力、全球市场需求疲软等因素持续施压。如何稳定核心团队、加快战略落地、弥补渠道短板、提升产品竞争力，将成为高玉玲接下来必须攻克的难题。
对于海信家电而言，高玉玲时代的第一年无疑是一次不及格的考试。在接下来的时间里，若不能迅速扭转业绩下滑态势、稳定内部管理秩序，这家老牌家电企业可能会在激烈的市场竞争中进一步掉队。市场将持续关注，这位80后女帅能否在压力之下拿出有效的解决方案，带领海信家电走出当前的发展困境。
