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尊敬的书记：我们是凤凰谷渝乡苑二区40户居民，入住近三年，至今未通暖气、正式用电（大电）、天然气，生活极度不便。 当前无暖气、无稳定能源，恳请政府协调相关部门，明确责任、限期解决，保障居民基本生活需求！
留言已收悉！您反映的问题，我们高度重视，第一时间责成主管部门和乡镇工作人员开展核查处置。经核实，该小区属商业性自建房，在未取得建设工程规划许可证的情况下，擅自于2020年4月在昌宁镇南阁社区凤凰沟违法建设，共8层34套商品房、1间门面房、1间车库，占地面积907.92平方米。县自然资源局已于2023年2月对该小区进行立案调查，2024年11月对当事人孙某做出没收违法所得、没收建筑物和罚款等行政处罚决定，但当事人逾期未履行处罚决定；2025年9月县人民法院决定对当事人进行强制执行。
根据《关于规范县城建成区范围内居民自建房安装集中供暖的通告》《关于进一步加强乡宁县城镇开发边界内居民住宅改扩建、翻建管理的通知》《乡宁县国土空间规划编制工作领导小组专题会议纪要》等文件要求，三层及以上小区、单位和企业接通集中供热，需提供选址意见书、施工许可证、营业执照复印件、建设工程规划许可证、建设工程用地许可证、竣工验收证明、消防验收证明等资料。
针对集中供暖问题，主管部门已通过多种形式向该小区住户代表详细解读相关政策及办理流程。截至目前，孙某一直未按要求提供相应资料、办理相关手续，致使该小区至今无法满足集中供暖条件。主管部门已再次督促孙某积极配合、尽管完善相关手续，待手续完善后即可按规定启动供暖管网接通工作。
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